AARP推動中高齡再就業――專訪Bradley Shurman資深顧問

討論中高齡者再就業的問題時，時常會有人提出是否會壓迫到青年就業的機會。

Bradley認為，這是用錯誤的方式去得到一個錯誤的解答。

面對就業問題，應該去思考如何打造出一個讓每個人都有機會工作的環境，才是最重要的課題。

文／Carol

美國退休人協會（American Association of Retired Persons，簡稱AARP）是1958年由退休校長Ethel Percy Andrus所成立的組織，主要是幫助會員、其家庭以及社會適應50歲過後的全新人生階段。創立之初，因提供退休人員投保及購物的優惠而快速吸引許多人加入（如果沒有工作，在美國很難找到保險公司願意受理保險，但AARP確保會員一定可以投保），往後AARP更推廣到多種生活面向，主要是讓這些退休人士或50歲以上的中高齡族群，能夠達到健康安全、財富靈活運用、個人價值的實現這3大目標。目前約有3千8百萬的會員，總部設在加州。

剛開始，AARP多半靠著口耳相傳、親友介紹，因此，資訊的傳播一直都是AARP很重視的一部分，他們第一份產品就是為50歲以上的人設計一份《AARP雜誌》，每年單月分會發行雜誌提供給會員們閱讀，目前每期印量高達2千2百萬份，可說是全世界發行量最大的一本雜誌。受到銀享全球邀請，來臺參與「銀浪新創力國際論壇」的資深顧問Bradley Shurman表示，即使現在有些長者開始使用網路找尋資料，但他們發現多數的AARP會員仍喜歡透過紙本雜誌取得聯繫感。

因AARP組織龐大，為了快速了解會員需求，光是做市場調查的人就有75人，更在美國中高齡人口較多的地方，賓州、佛羅里達州、加州3處設有客戶服務中心，以便快速地回應會員的需求，並根據中高齡者想要的內容去設計相關產品及服務。

推動中高齡再就業

15年前，AARP發現多半的會員都尚未退休，但組織名稱卻是「退休人」協會，似乎不適合目前會員，因此進行了大幅的轉型，將以前代表退休人員的RP（Retired Persons），改為RP（Real Possobilities），組織名稱縮寫不變，但他們認為退休不代表停止，而是有更多機會。可是Bradley表示，「改變名稱不是最重要的，更重要的是要改變大家對於退休的想法。」

負責在亞洲地區提倡中高齡就業議題的Bradley提到，美國政府提供的福利近幾年開始削減，私人企業當然更不用說，已經有些趨勢顯示，未來想要靠著積蓄或退休金過活可能有困難。尤其是一般受薪的中產階級，不像有錢人可以放心頤養晚年，也不是需要繼續為了餬口而打拼，但若退休後整天無所事事，突然一個意外或是投資失敗等因素而導致經濟情況告急，反而變成國家一個更大的負荷。因此，如何讓仍有工作意願的中高齡者繼續留在職場上，就成為AARP的重要任務之一。