跨域主動學習　福祉學程培育A＋人才

跳脫傳統照顧人才制式學習，荷蘭史丹登應用科技大學社工系為不同專業的從業人員

開設2年制「福祉學程」，由學生設計自己需要的學習途徑，精準吸收實務專業能力。

從荷蘭福祉學程鼓勵人文思考，全面看待人的需要調整供應服務的設計，

或許能為台灣類似學程帶來新啟發。

文．攝影／張馨方

台灣長照政策制度引起很多討論，無論怎麼改總有不同意見衝突，這其中固然有既得利益和制度的問題，但另一方面更值得注意的是人才養成，這決定了從業人員的價值判斷、格局、能力與自信，絕非制式填鴨培訓可以速成。荷蘭的長照不斷引起台灣注意，從失智村到居家服務，再到各種有趣的生活樂趣和支持自主器材，是挹注可觀費用、時間交流和不斷創新的教育，所累積而成的亮點。以下「福祉學程」就是個例子。

位於荷蘭北部菲士蘭區的史丹登應用科技大學（NHL-Stenden）社工系，學生總數超過一萬人，該系除培養社工，還考量社會需要，開設2年制福祉學程，專門招收在職生。這裡指的在職生不限定行業，只要對福祉全面思考設計有興趣的人都可以參加，在這裡可以與來自不同領域的人互動、學習，共創未來。比起在職場上需要冒著對彼此不熟悉、不信任的風險下跨域合作，這裡提供很好的學習機會。

史丹登應用科技大學如同台灣一般科技大學，這裡是國際間新一代大學教育理念「設計基礎學習」（design based learning）先驅。新一代學習理念幾乎就是當前台灣流行「設計思考」名詞縮影，非常重視觀察社會變化，並據此發展先進的創新服務方法，來強化學生帶著走的實務能力，以因應朝目標各自發展的能力。

在職跨域互動　8模組課程強化專業素養

社工系是該校最早啟用這種重視創意合作、系統化發展、周延人性服務設計的科系之一，額外設福祉學程的目的，在於提供在職長照人員從更全面的角度看照顧，讓從業人員在照顧需求隨人口高齡化增加、資源愈來愈有限時，能從總體觀察客戶處境和需要，有效運用資源，讓客戶更滿意，自身也能獲得成就感。