智慧科技融入使用者經驗　神乎其技AI照護新趨勢

創新科技產品每年都在推陳出新，能提供的服務也愈來愈多元，

為因應高齡社會長者生活需求，兼顧照顧者立場，

由「物聯網」結合「人工智慧」，以使用者經驗角度切入，建構智慧居家環境，

創新數位遊戲醫療輔助等高齡照護科技元素，正翻轉出醫護新紀元。

文／晏子萍

根據勞動部推估，在台灣1153萬勞動人口中，約有231萬人為照顧失能家人問題所苦，每年約有18萬7千人「因照顧減少工時、請假或轉換工作」，約13萬3千人「因照顧離職」。如此驚人的數字，不但是個人與家庭的困境，更是國家勞動力的危機。照顧失能、失智家人，除了用體力與時間來承擔外，難道沒有更好的方式？照顧者是否可以在兼顧自身工作與健康狀況下，讓照顧品質更優質便利？元智大學老人福祉科技研究中心主任徐業良，以智慧科技的觀點為我們做了詳盡的說明。

同理心研發設計　減輕照顧者負擔

「老人福祉科技是以生活應用領域分類，而非以科技研發領域來分類，因此，我們的範疇涵蓋了健康、住家、行動力、通訊、休閒與工作，也就是說，為了因應高齡社會中長者生活的需求，我們更要站在照顧者的立場，即以同理心來做各種研發與設計。」徐業良開宗明義道出了對於「如何減輕照顧者負擔」的重要意義。

徐業良拿起手機，為我們說明他如何以遠距照護的方式來關心獨居的母親，「你們看，這是她每天測量的血壓數據，另外這個顯示她每天活動的範圍，可以看出她每天睡眠的時間很固定，許多時間是在客廳『追劇』。」他笑說，每一次他都要將自己母親的狀況「秀」給大家看，以讓旁人都能明白遠端照護的便利性。

徐業良並表示，如果科技的研發過於複雜，長輩會因為畏懼學習而裹足不前，但是「物聯網」的設計，讓長輩在不知不覺中就可以「被照護」，照顧者也減少了許多時間緊盯著被照顧者，聽起來似乎很簡單，也很神奇，讓我們就來看看徐業良與他的世大智科團隊是如何做到的。