失智症的行動顧問——保智小先鋒

有感於人口高齡化，失智症患者逐年增加，臺北市政府的Q&A小幫手─保智小先鋒，很認真的學習了失智症的預防保健知識，民眾使用智慧型手機，加入臺北市政府LINE群組，就可以即問即答，像是把失智症的專業顧問隨身帶。

臺北市中正區健康服務中心與臺北市政府衛生局、資訊局及臺北市立聯合醫院攜手合作，首創結合資訊及社群平台，於臺北市政府LINE群組「Q&A小幫手」專區設立「保智小先鋒」機器人，共整理出142個失智症常見的問題，包括失智症的症狀、診斷、藥物與非藥物治療、照護資源、日常衝突、法律議題及喘息服務等，並運用簡單易懂的圖卡，將龐雜的失智症資訊進行分類，方便使用者能快速找到想要蒐尋的答案。保智小先鋒有學習多種語法，除了能夠聰明解答，也會自動提示其他失智症的相關知識，友善的操作介面，讓民眾能更快速、精準地獲得實用的資訊。

照顧罹患失智症丈夫10多年的陳女士表示，現今人人一支手機隨身攜帶，若遇到失智症相關問題，拿起手機語音輸入問題就可以立即得到答案，省去翻閱書籍、上網查資料並過濾資料的時間，省時又方便。陳女士回憶，曾遇到丈夫拒絕進食、抗拒洗澡、被偷妄想等衝突，保智小先鋒有提供具體的策略，協助解決照顧失智症親人的日常生活困擾。

臺北市中正區健康服務中心主任張惠美表示，失智症從極輕度、輕度，到中度、重度，不同的病因以及不同病程會面臨到不同的照護問題，「保智小先鋒」就像個隨叫隨到的失智症行動顧問，讓關心失智症的民眾以及照顧者，能方便、快速地減輕疑惑，提供專業建議，希望能讓更多民眾正確認識失智症，並幫助照顧者瞭解照顧方法與資源。