望聞問切嚴選過濾　找最適合的機構

全台社區式機構、住宿型機構，加總超過2000家，除了考量與居家距離，

便於探視外，可以引以中醫「望、聞、問、切」四診來評估、選擇合適的機構。

文／賴麗秋

長照機構是一個當您沒有需求時與己無關的存在，可能是新聞事件中的主角、路途經過時的招牌，甚至是親友口中對話內容，但不論哪一種，都是過目、過耳即忘的存在，因為在需求尚未出現時，多數人都不會想認真細究。

事實上也會如此，因為機構必須親身去參訪、了解，在沒有需求前提下，又有多少人會想去參觀機構，還有即使去了，又該如何提問？

正因為種種因素使然，以致當家人有長照機構需求時，急得如熱鍋上的螞蟻，不知該如何在最短時間內找到一間合適的長照機構。同時，也會發現多數好口碑的機構都沒有床位，剎時覺得茫然、無助。

望、聞、問、切　助您嚴選合適機構

究竟該如何觀察、選擇一家合適的機構呢？我們綜合了多位專家的建議，引以中醫師「望、聞、問、切」四診，為讀者整理出注意事項，當在面臨需求時，不論是針對機構式或社區式長照機構，有基本參考依據。

望：中醫的望診是透過對病人的神、色、形態來初判他當下的狀態。對選機構來說，就是要看，而且要多看，雖然有機構評鑑提供民眾初步篩選優良的機構，可透過機構網站先行了解，但對有興趣的機構還是必須實際走訪，從機構內外環境、設施，以及照護人員照顧狀況、住民臉上的表情等逐一觀察，甚至利用用餐時段參訪，更可以看出機構照護是否用心，才有足夠資訊用以判斷此機構是否合適。