長照教練團　提升個管長照能量

個案管理員是整合長照服務的重要角色，台中市成立「長照教練團」，透過「長照個案管理員培訓方案」，培訓個案管理員，為失能長輩規劃更專業適切的服務，貼近日常生活需求。台中市期望藉此落實「一案到底」目標，結合醫師、中醫師、藥師、社工、心理治療師、語言治療師等專業公會，跨專業整合提升台中長照能量，讓民眾「看得到、找的到、用的到」長照服務。

台中市衛生局表示，長照教練團有來自長照領域的居家護理師、物理及職能治療師、社工師、居家服務督導等，由衛生局的照顧管理專員、督導與教練們共同設計「長照個案管理員培訓方案」，課程內容包含7小時課室教學及演練，以及筆試、口試和案例實作等，使第一線的個案管理員具有問題處理及資源分配能力，更能彈性地因應長照個案狀況調整服務使用內容。

福碩護理之家主任王芷湄表示，她有居家護理訓練背景，取得個管員資格後，已成為長照教練一員，期盼未來培養更多人才，彼此互相交流學習；另一位長照教練陳婉玲指出，台中市對於個管員的培育非常紮實，透過完整的訓練將可培養出獨當一面的個管員。

同樣擔任長照教練的大甲李綜合醫院社區服務部主任暨長照辦公室執行長曾世懷認為，個案管理員是新制下推動整合服務的重要角色，台中市以嚴謹的培訓設計，從筆試、口試和案例實作，逐步建立標準和培訓機制設置長照教練團，齊聚不同領域的人相互討論，形成學習團體提升經驗。

台中市衛生局指出，「長照教練團」在個管員培訓過程中，彼此討論切磋學習，面對個案及家庭的狀況與挑戰，教學相長，也作為個案管理員的後盾，提供民眾個別化的長照服務規劃，使民眾獲得多元及優質的長照服務，實現在地服務、在地老化，盼讓長輩們在台中都能享有良好的長照服務。