桃園復康巴士 引入APP訂車及行動支付服務
桃園市領有身心障礙手冊的市民朋友約8萬人,中度加重度的身心障礙者人數約2萬3,000人。桃園市市長鄭文燦表示,桃園升格後,復康巴士車輛數由90輛增加至170輛,共對外募集77輛,今日更首推訂車APP及行動支付服務,提升服務的質和量,讓復康巴士達到「貼心服務」、「智慧科技」和「營運效率」等3個目標,提供身障朋友更好的交通載送服務,成為身障朋友就醫、就學、外出時一雙有力且貼心的腳。
目前登記使用復康巴士的身障朋友約9,300人左右。復康巴士在北桃園有90輛、南桃園有80輛,服務範圍北至基隆、南至新竹,也有跨區調車服務。桃園市社會局長古梓龍表示,為了達到貼心服務,市府更引進智慧科技,在電話、傳真叫車服務外,首推APP訂車服務,訂車成功率可達到99%;同時也開放行動支付,身障朋友可用市民卡、悠遊卡、一卡通等電子票證支付車資,提供身障朋友更好、更方便的訂車、用車服務。
鄭文燦說,為了照顧身障朋友,市府規劃淘汰車齡超過8年以上的車輛,確保復康巴士的安全性,也參考各都經驗,復康巴士採取計程車跳表收費3分之1的收費方式,部分收費能避免發生免費使用而服務集中於少數人的問題,讓服務更普及化,維持復康巴士約1萬人左右的使用涵蓋率,展現更大的效益。
鄭文燦也說,桃園市府陸續增加低地板公車及擴大愛心計程車和無障礙計程車等加入交通服務,提供身障朋友更多元的選擇、更便利的服務,也期望有更多社會各界善心人士加入捐贈復康巴士的行列。