瑞士聖加侖的時間銀行

因應高齡社會，除了政府挹注預算推動長照，還有哪些可行配套措施？

為鼓勵甫退休銀髮族創造有效生產力，服務更高齡失能長者，

藉由「時間銀行」存時數，以期約回饋，助人助己的模式漸成國際趨勢。

瑞士「初老」陪伴服務行之有年，創造高齡服務資源頗見成效，

台灣如何師法，轉化符合在地國情的「高齡交換服務」？值得省思！

文／張馨方

鑑於高齡人口不斷增加、醫療負擔沉重、照顧人力短缺、社會人情逐漸淡薄等諸多因素衝擊下，年長者生活品質如果不好，連帶將會影響下兩代，甚至更多世代生存資源。同時，新一代長者遠比他們的前代富有、健康，尤其是剛退休到75歲的這個年齡層長輩，多數擁有比年輕人豐富的社會經驗，而且還相當健康、活躍。為此，各國政府都在想辦法因應挑戰。

雖然當志工是許多退休人士選擇的社會服務，但據統計，近年志工人數並不如預期中隨著熟齡人口增加呈現對等的成長；如何創造「初老」服務社會，且是投入到最適合、最需要的地方，正是各國在努力思考，並尋求可行解決方案的重點。

「初老」服務有效生產力　「時間銀行」記點數存老本

綜合上述處境，面對高齡社會可能產生的狀況，除了利用科技降低倚賴人力，強化、延長獨立自主時間外，如何善用延長的退休後時間，並轉換成有效的生產力將愈顯重要。那麼鼓勵高齡健康者更積極服務弱勢者，並記錄其服務時數，在未來當他們有需求時，可以申請回饋一樣的時數，由後輩來提供服務，這或許是在高齡社會中「助人即助己」的好方法。

目前多數人對志工的認知，是不求取回報的服務；但衡量社會現實，不求回報的服務愈來愈不可測。於是有了執行服務後給予回報來鼓勵服務的想法，進而形成了「預約回饋」制度。其實，這個構想並不新鮮，過去20年來，包括美國、日本、台灣、瑞士等國家都有相關機制在運作，還有很多國家也想做；但因國情、決策不同，有不同做法，也有不同結果。若問哪一種模式最合適，其實沒有，因為大家都還是在一步步地摸索適合在地執行的模式。