建立身心平衡網　壓力不再閃紅燈

口述／練炫村（呂旭立基金會執行長）‧文字整理／鄭竹霞‧攝影／劉威震

臺灣的社會主流教育中，鮮少納入情感的教育，使得多數人自小較少表達並呈現感受。在工作及生活的場域中，屢屢見到許多人對於生活的正向訊息接收得少，而負向的情緒不時趁虛而入，想適當地釋放情緒又不得其門而入，若因身陷家庭糾紛、職場風波，或不幸有災難、意外臨身，或不善處理人際關係，而導致緊張、憂鬱、壓抑，久而久之身體和心理出現一些莫名的症狀，經不斷檢查卻找不出實際致病的原因，醫界將之統稱為「身心症」。

根據世界衛生組織的統計，全世界憂鬱症的盛行率為三％。另預估二○二○年時，憂鬱症將次於心血管疾病，影響生理及心理的安寧，成為引發人類失能的第二大原因。因此，有學者將憂鬱症、癌症和愛滋病，並列為二十一世紀三大疾病。此外因身心症而求診的病患激增，因身心症影響工作，需要請假的排名亦迅速竄升。

壓力的警訊

壓力並不全然對個人效能是負面的，正向的影響包括：適度的壓力可促進注意力的集中、提升工作的動機、引發正向的情緒、增加成功因應後的成就感；負向的影響：過大的壓力造成注意力窄化、思考僵化，產生恐懼與逃避的心理，生理反應過劇引起情緒與行為失控，長期的壓力累積的生理變化導致病變。不好好處理壓力，身心都會出問題。壓力會造成焦慮不安、緊張恐慌、睡眠品質不佳等問題。許多心理及情緒問題例如沮喪、疲憊、疏離和無趣的感覺，還會伴隨生理症狀，如疲倦、肌肉酸痛、疼痛、感冒時間拉長，顯示壓力己經開始傷害免疫系統，腸胃疾病、冠心病、氣喘或高血壓都有可能是壓力過大的警示。

長期壓力會嚴重衝擊個人思考能力、情緒、健康和生產力，分心、疲倦又緊繃的員工工作績效降低、生產力大幅滑落、犯錯次數增加、職場情緒異常，也會為企業帶來沉重的經濟成本。在職場上，管理者或老闆會遇到的問題不乏：面對新鮮人績效缺缺卻要求薪水加倍；員工因為感情問題而曠職或遲到早退；外部環境險惡，部屬卻無法共體時艱；部門經理很優秀卻又脾氣暴躁，投訴信與離職率雙雙攀新高；組織文化冷漠，互不協調溝通。