只有障礙的環境，沒有障礙的人　「多扶」讓弱勢者享有行的便利

文／曾詠蓁‧攝影／李奕昀；照片提供／多扶事業有限公司

因家人需求而誕生的新事業

「五年前，高齡九十多歲的外婆不小心跌倒了，需要到醫院治療、復健，但外婆行動不便，想要預約復康巴士解決『行』的難題，才發現若要使用這項服務，要先到公立醫院做巴氏量表，通過之後才能申請到身心障礙手冊，始能預約復康巴士的服務！這一來一往需要一到三個月的時間作業，但外婆就醫的需要卻一刻都不能等，該怎麼辦呢？」多扶事業有限公司副總經理許佑夫回想當初景況。

就因為有這樣令人痛苦的經驗，讓原本在紀錄片公司工作的兄弟倆――許佑夫與許佐夫，離開了原本熟悉的領域，決定自己改裝兩部得利卡車，從自己接送外婆的需要出發，開啟全臺第一家、也是唯一一家輪椅族的專業接送服務。

許佑夫表示，一輛空間足夠的車，動輒需要上百萬的購車款，對於「多扶事業」來說，資金的籌措始終是個難題。一開始兄弟倆去申請青年創業貸款，才知道政府這項服務要看公司的財務報表，其實是針對「已創業且公司生存了半年以上的青年」才核發。加上兄弟倆對於這個行業從零開始了解，邊做邊學，一路跌跌撞撞才有今日的成績。

經營一年後，公司逐漸累積口碑，那時正好捷運車站每十年的電梯維修工程啟動，站與站之間需要車輛接駁行動不便、要仰賴電梯上下樓的乘客，多扶獲邀參與捷運公司的投標案，這時才發現要參加投標，得具備「小客車租賃業」的執照，還得集資一千萬，並購買十輛新車，才算拿到入場券。因此那時兄弟倆到處借錢、集資，甚至把自己的房屋拿去抵押貸款，可說是傾家蕩產換來公司的生財工具！「買了新車後，請老客戶參觀，我都會這樣介紹：『您看到駕駛座部分，是我家的浴室……第一排坐的部分，是我家的客廳……』。」談起那段篳路藍縷的創業過程，樂觀的許佑夫臉上的笑容不減。